No se pueden realizar cambios en su pedido una vez que se haya empacado para su envío o haya entrado a producción
Tu pedido se procesará dentro de las 24 a 72 horas posteriores tras recibirla. Antes de realizar un pedido, asegúrate que todos los detalles sean precisos. No se pueden realizar cambios en tu pedido una vez que se haya empacado para su envío o haya entrado en producción. La viabilidad de la solicitud de cambio depende del progreso de la orden.
En caso de una solicitud de cambio, envíanos un correo electrónico a contact@clayimports.com con tu número de pedido lo antes posible. Todas las solicitudes de modificación de orden deben presentarse por escrito, ya que no las aceptamos por teléfono. Además, ten en cuenta que cualquier cambio realizado puede provocar un retraso en el tiempo estimado de finalización. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
¿Qué hago si mi orden ha iniciado producción?
Siempre verifica tu pedido dos veces antes de enviarlo, ya que generalmente no se pueden realizar cambios una vez que ha ingresado a nuestra cola de producción. Considera que nos reservamos el derecho de implementar tarifas de cambio, que se decidirán a nuestra discreción. Dichos cambios, incluido el aumento de la cantidad, el cambio de colores, patrones o tamaño, también pueden resultar en una extensión del plazo de entrega original.
¿Qué hago si mi orden ya ha sido empacada?
No se aceptarán solicitudes de cambio de pedidos que ya hayan sido empacados para su envío. Si podemos atender la solicitud, se aplicará una tarifa de reempaque de $150 y el envío puede demorarse. Esta tarifa debe pagarse antes de que los materiales puedan ser liberados.